Veelgestelde vragen
Beginnen
Hoe maak ik gebruik van de gratis deelname?
Indien je 7 dagen lang gratis offerteaanvragen wenst te ontvangen, ga dan naar onze proefvermelding pagina. Geef hier aan welk type aanvragen uit welke regio je wenst te ontvangen en noteer jouw contactgegevens.
Hoe werkt de gratis deelname?
Je ontvangt 7 dagen lang offerteaanvragen van consumenten die een verhuisbedrijf zoeken in jouw regio. Na deze 7 dagen stopt je gratis deelname automatisch, zonder verplichtingen.
Hoe kan ik mijn pakket omzetten van een gratis deelname naar een volledige deelname?
Om je pakket om te zetten, log je in op jouw online account (24 uur per dag). Stel eerst je doel en het maximum aantal gewenste offerteaanvragen in. Vervolgens klik je in het menu op Facturen. Op de Facturen-pagina vul je de ontbrekende gegevens in. Nu staat alles gereed om offerteaanvragen te ontvangen.
Wat zijn de voordelen na mijn gratis deelname?
- Eerlijke reclamatieservice
- Geen overwachte kosten
- Uitstekende ondersteuning
Leads beheren
Kan ik een een schatting van het aantal verwachte offerteaanvragen ontvangen?
Ja, dat kan. Als je ons een e-mail stuurt met het verzoek om een schatting van het aantal offerteaanvragen in je werkgebied, zullen wij je dat toesturen.
Hoe snel zou ik moeten reageren op een offerteaanvraag?
Als je binnen 8 uur reageert, heb je de grootste kans dat je offerte resulteert in een opdracht.
Wat moet ik doen als ik geen telefonisch contact kan leggen met de potentiële klant?
Stuur de potentiële klant dan binnen 8 uur een e-mail om hem of haar kennis te laten maken met jouw bedrijf.
Hoeveel keer moet ik contact zoeken?
Als je 4 of 5 keer probeert contact te leggen met de potentiële klant, maak je de meeste kans om een offerte uit te brengen.
Kan ik offerteaanvragen reclameren?
We doen er alles aan om te zorgen dat alle offerteaanvragen een goede match zijn. Blijkt een offerteaanvraag toch niet goed te passen, dan kun je een reclamatie aanvraag indienen en de reden hiervoor aangeven. In je online account kan dit onderaan de offerteaanvraag binnen 10 dagen na ontvangst ervan.
Wat zijn geldige redenen om een offerteaanvraag te reclameren?
De details over de Reclamatieservice vind je in de Algemene Voorwaarden.
Online account
Kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Ja, dat kan. Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door in te loggen in je online account. Vervolgens klik je in het menu op Bedrijfsprofiel. Op de Bedrijfsprofiel-pagina kun je jouw wachtwoord wijzigen.
Hoe kan ik mijn pakket omzetten of instellingen wijzigen?
Voor het omzetten van je pakket of het wijzigen van je accountgegevens, log je in op je account. Hier kun je 24 uur per dag zelf je gegevens en instellingen wijzigen.
Kan ik een regio selecteren vanuit waar ik offerteaanvragen wil ontvangen?
Ja, dat kan. Je logt daarvoor in op jouw online account. Daarna klik je in het menu op Werkgebied. Op de Werkgebied pagina kun je regio's selecteren, zodat je alleen offerteaanvragen ontvangt vanuit deze specifieke regio's.
Kan ik een regio selecteren vanuit waar ik offerteaanvragen wil ontvangen?
Ja, dat kan. Je logt daarvoor in op jouw online account. Daarna klik je in het menu op Werkgebied. Op de Werkgebied pagina kun je regio's selecteren, zodat je alleen offerteaanvragen ontvangt vanuit deze specifieke regio's.
Kan ik het maximum instellen voor het aantal offerteaanvragen dat ik wil ontvangen?
Neem contact met ons op om jouw maximum in te stellen of te wijzigen.
Hoe kan ik mijn budget bewaken?
Je kunt je maandelijkse budget bewaken door in te loggen op je online account. Daarna klik je in het menu op Maximum. Op de Maximum-pagina kun je instellen hoeveel offerteaanvragen je iedere maand maximaal wilt ontvangen.
Kan ik mijn account tijdelijk stopzetten?
Ja, dat kan. Je logt daarvoor in op je online account. Daarna klik je in het menu op Bedrijfsprofiel pagina. Op de Bedrijfsprofielpagina kun je jouw pakket op ieder gewenst moment tijdelijk stopzetten.
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?
Ga alsjeblieft naar Facturen in je 24/7 online account om je betaalmethode te wijzigen. Je financiële gegevens zijn beveiligd en versleuteld door Adyen N.V.
Zijn mijn gegevens veilig?
Je vertrouwelijke gegevens zijn versleuteld met SSL (Secure Sockets Layer protocol) met een versleutellengte van 128 bits. Dit is het hoogste niveau dat voor de commercie beschikbaar is gesteld.
Prijs en betaling
Zijn er lange termijn voorwaarden?
- Er zijn geen langetermijnverplichtingen
- Je hebt geen opzegtermijn
- Er zijn geen vaste of administratiekosten
- Je kunt 24 uur per dag online opzeggen
Zijn er onverwachte kosten?
Nee, je betaalt alleen voor de offerteaanvragen die je ontvangt. Tijdens je probeerperiode betaal je niets.
Kan ik mijn account opzeggen?
Je kunt je account op elk moment opzeggen.
Wat is de prijs van een offerteaanvraag?
Stuur een e-mail naar [email protected] en ons Customer Service team zal je voorzien van de huidige tarieven.
Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?
Je kunt je factuur voldoen per automatisch incasso of creditcard (Visa, Mastercard).
Hoe ontvang ik mijn facturen?
Je krijgt iedere maand een factuur voor de offerteaanvragen die je in de afgelopen maand hebt ontvangen. Je krijgt deze factuur per e-mail. Daarnaast kun je de factuur ook in jouw online account raadplegen.
Hoe zijn mijn betaalgegevens beveiligd?
Je financiële gegevens zijn beveiligd door Adyen N.V.