Verhuisbedrijf De Reus

Hele fijne ervaring met Verhuisbedrijf de reus. De verhuizing is snel verlopen, en geen enkele beschadiging aan de meubels. Enige wat ze niet deden was gaten boren, maar dat is begrijpelijk. Heel tevreden

Het eerste contact met de Reus is goed. Toen de chauffeur aan kwam reed hij tegen een bestelbus aan en daar ging tijd aan zitten vooral voor mij want ik had ze maar voor 4 uur gehuurd. Ik had ongeveer 80 dozen en veel glas werk omdat ik veel vitrine kasten gedemonteerd had. Dit konden ze met z'n tweeen af werd gezegd met uit loop naar 1 uur maar dat werden er 2. Een van de mede werkers zat veel op zijn telefoon vooral in de auto als ik er aan kwam deed hij hem uit. De andere medewerker was veel aan het bellen met het bedrijf de Reus omdat hij de aanrijding had gemaakt maar dit gaat wel van mij tijd af. De medewerker vroeg ook of ik de aanbetaling had gedaan die heb ik netje overgemaakt en daarna vroeg hij of ik de rest had overgemaakt. Wat een communicatie dit ging ook van mij tijd af. De medewerker vroeg ook waarom er geen 3 mensen zijn ingezet maar dit ligt niet aan mij maar aan het bedrijf. Maar alles hebt dit 2 uur langer geduurd dan geplant. Heb geprobeerd om contact te komen met

Je betaalt volgens de offerte minder dan bij andere bedrijven, maar ze schatten het niet goed in. We hebben meermaals aangeboden om te komen kijken vanwege een onhandige trap en enkele zware stukken. Op de verhuisdag zelf moesten er daarom extra’s geregeld worden. We hebben veel schade én het was een hele lange dag voor alles geregeld was.

We hadden €900,- afgesproken. Uiteindelijk hebben ze 3 uur extra gerekend á €240,- de uur. Terwijl ze absoluut geen 3 uur langer zijn geweest. Ook waren ze met 3 mensen i.p.v. 2 en valt er niet goed te communiceren met het bedrijf. We hebben een klacht gestuurd, waar ze op reageren, telefonisch met doen we 1 uur minder. Ik heb aangegeven reactie op mijn mail te willen. Dit lijken ze niet te begrijpen.

Vlot aan de telefoon en fijn gesprek, maar daadwerkelijke verhuizing was een beetje een rommeltje. Wagen kwam zo'n 2 uur later dan in de planning stond en wist niet hoe ze door het centrum moesten rijden. Geen dozen of verpakkingsmateriaal mee voor de in- en uitpakservice. Nog steeds geen officiele factuur of bewijs van betaling gekregen.

We zijn erg tevreden over verhuisbedrijf de Reus. Ze hebben ons in een dag verhuisd naar een plek op twee uur afstand. Ze kunnen echt keihard werken, maar er is ook humor en dat is ook belangrijk want dat zorgt voor een prettige sfeer tijdens toch wel een redelijk stressvolle dag!!

Ondanks dat de verhuizers wat later aanwezig waren, hebben ze de klus in 6 uur geklaard, waar rekening gehouden was met 9 uur. Alles veilig en heel over. Goede service. Verhuizers gingen respectvol om met de spullen. Duidelijke communicatie.

Door te laat beginnen,verhuislift te laat en de kasten niet in elkaar gezet.

het was mijn eerste verhuizing, dus ik wist niet zo goed wat me te wachten stond. ik had het fijn gevonden als er bijvoorbeeld naar mijn visie werd gevraagd over hoe het opgeslagen moest worden of wat mijn belangrijkste wensen waren. nu kan ik bijvoorbeeld niet bij mijn dozen omdat de opslag ruimte tot de nokkie is gevuld en de dozen helemaal achterin liggen. voor de rest werkten ze wel snel en hebben ze de man die ineens wegging netjes vervangen voor een andere collega.

De verhuisauto kon lang niet alles wat was afgesproken meenemen dat vindt ik heel slecht en er waren twee kleine beschadigingen.